1. Đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

2. Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm sale , sản phẩm đồng giá.

II. Quy Định Đổi Sản Phẩm:

1. Khách có thể đổi sản phẩm như sau:
- Sản phẩm cao hơn hoặc ngang giá. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua, Khách hàng vui lòng thanh toán bù thêm phần tiền chênh lệch
- Sản phẩm giá thấp hơn sẽ không được hoàn lại tiền thừa
- Trường hợp sản phẩm khách muốn đổi đã hết thì sẽ đổi sang sản phẩm khác.

2. Sản phẩm đổi chưa qua sử dụng, không bị vấy bẩn, ám mùi lạ, còn giữ nguyên hóa đơn mua hàng và tem tag sản phẩm đầy đủ, sản phẩm đổi phải đi cùng quà tặng kèm ( nếu có).

III. Quy Trình Đổi Sản Phẩm:

Khách hàng vui lòng gọi đến hotline 084 864 5555 hoặc INBOX trực tiếp qua fanpage:https://www.facebook.com/vicero.vn/ để được hướng dẫn quy trình đổi sản phẩm.

IV. Lưu Ý Đổi Sản Phẩm:

1. VICERO nhận đổi sản phẩm trong các trường hợp:
- Sản phẩm đảm bảo điều kiện về quy định đổi sản phẩm ở mục (I) và (II)
- Sản phẩm bị lỗi đến từ nhà sản xuất.

2. Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.
3. VICERO miễn phí 100% chi phí đổi hàng trong trường hợp lỗi sản phẩm phát sinh từ nhà sản xuất.